Zahlung & Versand

§1 Zahlungsweisen im Inland (Österreich)

• Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsweisen: Vorkasse.
• Aus technische Gründen kann es sein, dass einzelne Zahlungsmodule vorübergehend in unserem Online-Shop abgeschaltet sind. Wir bitten unsere Kunden, in solchen Fällen auf eine andere Zahlungsweise auszuweichen.
• Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde unsere Bankverbindung per Email, nachdem wir die Verfügbarkeit der bestellten Ware geprüft haben. Nach Eingang des Rechnungsbetrages versenden wir die Bestellung. Bei Vorkasse-Überweisungen ist stets die Bestellnummer mit anzugeben.

§2 Versandkosten im Inland (Österreich)

• Wir liefe aussschließlich mit der Post aus. Lagede Ware wird zu 90% bereits am übeächsten Tag von Post ausgeliefert und beim Kunden zugestellt.
• Für die Lieferung innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal
• 7,90 €. pro Bestellung.

§3 Zahlungsweisen und Versandkosten im Ausland (Deutschland)

• Lieferung nach Deutschland nur gegen Vorkasse, mit Ausnahme unserer Stammkunden. Wir behalten uns vor, bei Auslandsbestellungen einen Identitätsnachweis des Kunden zu verlangen.
• Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir gewichtsabhängig pro Bestellung bis 5 kg 7,90 €, bis 30kg 9,90 €.
• Aus technische Gründen kann es sein, dass einzelne Zahlungsmodule vorübergehend in unserem Online-Shop abgeschaltet sind. Wir bitten unsere Kunden, in solchen Fällen auf eine andere Zahlungsweise auszuweichen.
• Der Versand der Ware erfolgt bei Vorkasse-Zahlung nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Hierzu übermitteln wir Ihnen nach Prüfung und Berechnung der genauen Versandkosten unsere Bankverbindungsdaten (IBAN) sowie einen Verwendungszweck, den Sie bei der Überweisung bitte angeben.

§4 Zahlungsweisen und Versandkosten im Ausland (EU)

• Lieferungen innerhalb der EU nur gegen Vorkasse, ausgenommen Stammkunden
• Für die Lieferung ins restliche Ausland berechnen wir Gewichtsabhängig pro Bestellung laut folgender Liste.

• Aus technische Gründen kann es sein, dass einzelne Zahlungsmodule vorübergehend in unserem Online-Shop abgeschaltet sind. Wir bitten unsere Kunden, in solchen Fällen auf eine andere Zahlungsweise auszuweichen.
• Der Versand der Ware erfolgt bei Vorkasse-Zahlung nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Hierzu übermitteln wir Ihnen nach Prüfung und Berechnung der genauen Versandkosten unsere Bankverbindungsdaten (IBAN) sowie einen Verwendungszweck, den Sie bei der Überweisung bitte angeben.

§5 Reguläre Lieferzeiten und Teil-Lieferungen

• Die durchschnittliche Lieferzeit im Inland liegt bei 2-4 Werktagen ab Bestätigung Ihrer Bestellung, je nachdem ob Sie Standard-Artikel oder besondere Spezialitäten bestellt haben.
• Aufgrund unseres sehr umfangreichen Sortiments und der großen Anzahl teilweise schwierig zu beschaffender Produkte kann es vorkommen, daß nicht alle Produkte sofort laged verfügbar sind. Die meisten Artikel sind jedoch kurzfristig durch uns wieder zu beziehen, so dass eine Bestellung bei fehlenden Lagerbeständen normalerweise spätestens nach 4-5 Werktagen ausgeführt wird.
• Sollten Produkte nicht lieferbar oder ausverkauft sein, kann sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen auf maximal 2 Wochen verlänge. Hierüber werden Sie jedoch vorab per Email informiert.
• Sie können über das Bemerkungsfeld einen anvisierten Liefertermin bekannt geben wie z.B. "Bitte möglichst bis 23.12.2006 ausliefe" oder auch "nicht sofort lieferbare Artikel bitte teilstoieren" und so bekannt geben, wie wir bei möglichen Verzögerungen Ihren Auftrag bearbeiten sollen.
• Beachten Sie bitte, daß Vorkasse-Bestellungen die längste Bearbeitungszeit benötigen - in der Regel dauert allein die Überweisung je nach Bank bis zu 5 Werktage. Den Zahlungseingang für Vorkasse-Bestellungen prüfen wir Montag bis Freitag 1-2 Mal täglich.
• Eine Teil-Lieferung Ihrer Bestellung ist aufgrund unserer knappen Preiskalkulation nur in Ausnahmefällen möglich. Wir bitten um Verständnis!
• Rückfragen bzgl. Bestellungen können Sie auch telefonisch an uns richten, wobei wir Sie bitten möchten, möglichst vormittags anzurufen, da tagsüber primär der Versandhandel abgewickelt wird. Am schnellsten geht der Kontakt zu uns immer per Email. Ansprechpartner und Kontaktdaten finden Sie in unserem Kontaktformular.

§6 Transportschäden und Verlust

• Unsere Ware wird ausschließlich in von der Post zugelassenen Kartons verschickt. Falls es zu Transportschäden kommen sollte, sind diese durch die Post versichert.
• Sollte es zu einer Beschädigung Ihrer Ware während des Versandes kommen, bitten wir Sie, dies sofort unter Angabe Ihrer Bestellnummer per Email zu reklamieren. Sie erhalten dann umgehend eine Ersatzlieferung, sobald der Versicherungsfall mit der Post (Bearbeitung ca. 6-7 Werktage) geklärt wurde.
• Bei Abwicklung eines Schadensfalles sind wir auf die Mitarbeit unserer Kunden angewiesen. Zur Einleitung des Schadensersatzverfahrens bei Post benötigen wir daher eine Kopie der sog. "Niederschrift über einen Versandschaden" der Post.
• Sollten Sie dann nach 5 bis maximal 6 Werktagen das Paket immer noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie um Mitteilung per Email. Wir lassen dann Ihr Paket bei der Post über den Identcode zurückverfolgen.

§7 Rabatte bei größeren Stückzahlen

• Rabatte sind bei entsprechender Abnahmemenge möglich, werden jedoch individuell mit dem Kunden vereinbart. Rabatte sind möglich insbesondere für Wiederverkäufer und Großabnehmer bei Versand mittels Palette.
• Bei größeren Stückzahlen des gleichen Produktes kann es zu einigen Tagen zusätzlicher Lieferzeit kommen, wenn wir den bestellten Artikel nicht in ausreichender Zahl auf Lager haben sollten. Wir informieren unsere Kunden gegebenenfalls hierzu.

§8 Stornierungen

• Ebenso können Aufträge gegen Vorkasse, die nicht innerhalb einer Frist von 8 Tagen vom Kunden per Überweisung bezahlt wurden, von uns automatisch storniert werden.
• Stornierte Aufträge bleiben noch eine Weile in unserer EDV gespeichert und können daher ohne Probleme wieder aktiviert werden.